Η εγγραφή στο Spinko μπορεί να απορριφθεί για λόγους που σχετίζονται συνήθως με τα στοιχεία που συμπληρώνετε, με τον λογαριασμό σας ή με τη χώρα από την οποία προσπαθείτε να εγγραφείτε. Η καλύτερη αρχή είναι να ελέγξετε τα πεδία της φόρμας πριν ξαναδοκιμάσετε, γιατί τα περισσότερα προβλήματα λύνονται χωρίς καμία επικοινωνία με την εταιρεία. Μπορείτε να ξεκινήσετε από την επίσημη σελίδα της εγγραφής στο spinko-greece.gr, όπου θα δείτε ποια στοιχεία ζητούνται. Ακολουθούν οι τέσσερις πιο συνηθισμένες αιτίες, με τη σειρά που αξίζει να τις ελέγξετε.

Ελέγξτε πρώτα αν τα προσωπικά στοιχεία συμφωνούν με το δελτίο ταυτότητάς σας

Το πιο συχνό πρόβλημα είναι η διαφορά ανάμεσα σε αυτά που γράφετε στη φόρμα και σε αυτά που αναγράφονται στο επίσημο έγγραφο. Ένα λάθος στο όνομα, στο επώνυμο, στην ημερομηνία γέννησης ή σε ένα γράμμα με τόνο μπορεί να αρκεί για να σταματήσει η διαδικασία. Συχνά το σύστημα δεν αντιλαμβάνεται ότι πρόκειται απλώς για τυπογραφικό λάθος και απορρίπτει την αίτηση αυτόματα. Εξετάστε προσεκτικά κάθε πεδίο, με το έγγραφο δίπλα σας, και δώστε ιδιαίτερη προσοχή στη σειρά των ονομάτων και στη μορφή της ημερομηνίας.

Αν διαπιστώσετε διαφορά, διορθώστε τη φόρμα ακριβώς όπως είναι γραμμένη στο έγγραφο και ξαναστείλτε την αίτηση.

Συγκρίνετε κάθε πεδίο με το επίσημο έγγραφο

Ανοίξτε την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και περάστε ένα προς ένα τα πεδία: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και αριθμό εγγράφου. Μην βασίζεστε στη μνήμη σας. Αντιγράψτε τα στοιχεία από το έγγραφο και όχι από άλλη πηγή.

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν υπάρχει ήδη

Η απόρριψη μπορεί να οφείλεται σε υπάρχον λογαριασμό με το ίδιο email ή τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Ένας παίκτης που ξέχασε ότι είχε ήδη εγγραφεί παλαιότερα βλέπει συχνά ένα μήνυμα που μοιάζει με γενικό σφάλμα, ενώ το πρόβλημα είναι ότι τα στοιχεία είναι ήδη καταχωρημένα. Η αίτηση δεν περνά, επειδή το σύστημα δεν επιτρέπει διπλούς λογαριασμούς.

Αν θυμάστε ή υποψιάζεστε παλιότερη εγγραφή, δοκιμάστε πρώτα να συνδεθείτε με το ίδιο email και να ζητήσετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.

Ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιείτε

Ψάξτε στα εισερχόμενα και στον φάκελο ανεπιθύμητων αν υπάρχει ήδη μήνυμα από το Spinko με το email σας. Αν βρείτε ένα, ακολουθήστε τις οδηγίες του και μην ξεκινάτε νέα αίτηση.

Ελέγξτε αν η χώρα ή η συσκευή σας επιτρέπεται για εγγραφή

Η εγγραφή μπορεί να απορρίπτεται αν η διεύθυνση κατοικίας σας δεν ανήκει σε χώρα όπου το Spinko δέχεται νέους παίκτες, ή αν η σύνδεση περνά από VPN ή διακομιστή άλλης περιοχής. Το σύστημα συγκρίνει τη γεωγραφική σας θέση με τη διεύθυνση που δηλώνετε, και μια ασυμφωνία αρκεί για να σταματήσει τη διαδικασία. Η ίδια λογική ισχύει και για προγράμματα που αλλάζουν την ταυτότητα της συσκευής.

Απενεργοποιήστε το VPN, κλείστε τυχόν εφαρμογές ασφαλείας που κρύβουν τη θέση σας και ξαναδοκιμάστε με κανονική σύνδεση.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

Επιβεβαιώστε ότι η γλώσσα και η ζώνη ώρας της συσκευής σας αντιστοιχούν στη χώρα κατοικίας σας. Σε κινητό, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι κανονική και όχι μέσω κοινόχρηστης σύνδεσης άλλης χώρας.

Ελέγξτε την ηλικία και τα έγγραφα που ζητούνται για την ταυτοποίηση

Το παιχνίδι στην Ελλάδα επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες άνω των 21 ετών, και η ηλικία ελέγχεται κατά την εγγραφή. Μια ημερομηνία γέννησης που δείχνει ηλικία κάτω του ορίου θα απορριφθεί, ακόμη και αν η διαφορά είναι μικρή. Επίσης, κάποιες φορές η αίτηση μένει ανοιχτή ή απορρίπτεται επειδή δεν έχει ανέβει σωστά το έγγραφο ταυτοποίησης.

Ελέγξτε ότι η ημερομηνία γέννησης είναι σωστή και ότι η φωτογραφία του εγγράφου είναι καθαρή, χωρίς αντανακλάσεις, και ότι όλα τα στοιχεία φαίνονται καθαρά.

Ελέγξτε τη μορφή και την ποιότητα του αρχείου

Ανεβάστε αρχείο στη μορφή που ζητείται στη φόρμα, με μέγεθος μέσα στα όρια, και βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι ολόκληρο μέσα στο κάδρο. Ένα θολό ή κομμένο αρχείο αρκεί για να μην εγκριθεί.

Τι να κάνετε, ανάλογα με την κατάσταση

Κατάσταση	Τι να κάνετε
Τα στοιχεία δεν συμφωνούν με το έγγραφο	Διορθώστε τα πεδία ακριβώς όπως είναι στην ταυτότητα και ξαναστείλτε την αίτηση
Υπάρχει ήδη λογαριασμός με το email σας	Συνδεθείτε και ζητήστε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης
Χρησιμοποιείτε VPN ή βρίσκεστε εκτός χώρας κατοικίας	Απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε από κανονική σύνδεση στη χώρα σας
Το έγγραφο δεν γίνεται αποδεκτό	Ανεβάστε καθαρή, ολόκληρη φωτογραφία σε μορφή που ζητά η φόρμα